よくあるご質問
商品・サービスについて
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中古物流機器.comってどんな商品を取り扱っていますか?中古物流機器.comでは、物流や運送業に欠かせない物流機器・マテハン機器・資材の「新品」、「中古品」をご紹介しています。
売れ筋のカゴ台車やネスティングラック(ネステナー・ネスラック)のほか、 パレットやメッシュパレット、コンテナラック、 コンベアなど、あらゆる物流資材を網羅。また、フォークリフトなどの機器もご紹介できます。
不要になった物流機器の解体撤去や新倉庫立ち上げ支援など物流に関することであればどんなことでも対応可能です。 -
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会員登録をしたらどんなメリットがありますか?1.ご利用金額に応じたポイントが貯まり、次回お買い物時に1ポイント1円としてご利用いただけます。
2.最新入荷メールやお得なキャンペーン情報が届きます。会員登録時、メルマガ登録をするとすぐに使える500ポイントをプレゼントしています。
3.お届け先などのお客様情報を記憶させれるので2回目以降のご注文がスムーズです。
4.会員限定SALEを開催(不定期)。通常価格よりも安い価格でお買い求めいただけます。
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不要な機器を売りたいのですがどうしたらいいですか?中古物流機器・中古マテハン機器・資材の買取も行っております。 ご不用のカゴ台車やネステナーなどがございましたら、弊社までお問合せ下さい。
使っていないかご台車、メッシュボックス、ネスティングラックなどはございませんか?
キャスター不良、サビ、ゆがみのある機器でもお気軽にご相談ください。
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中古物流機器.comにどこまでお願いできますか?中古物流機器.comでは新倉庫の立ち上げから設備の解体撤去まで対応することが可能です。
まずはお気軽にお問い合わせください。
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特注製品の制作をお願いできますか?中古物流機器.comでは物流機器の特注製品の制作を行っております。
カゴ台車などの物流機器など製作が可能です。ご要望の方はぜひご相談ください。
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少ない台数や1週間などの短期間のレンタルはできますか?利用は可能ですが、商品ごとに決められた最低日数と台数の分の料金をお支払いいただいております。
カゴ台車の場合は10日10台からのレンタルとなります
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年単位での長期のレンタルは可能ですか?長期間のレンタルもぜひご利用ください。レンタル期間や台数に合わせて割引特価でお見積りいたします。
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レンタル後期間の延長はできますか?延長可能です。延長希望日数をお知らせください。レンタル終了間近にご連絡いただいた場合は、延長ができない場合もございますのでお早めにご連絡ください。
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レンタル料金の支払いは月払いですか?基本的にお支払いは、お見積りした金額をレンタルいただく前にお支払いいただく、前払いとなります。
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レンタルした商品を紛失・破損させてしまいました。製品の代金を実費にてお支払いいただく場合がありますので大切にご利用下さい。
購入・配送・引取について
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欲しい商品がサイトにないのですがどうしたらいい?サイトには掲載していない商品も多数ございますのでこちらからお問合せ下さい。
なお、在庫が非常に流動的になっており、ご希望の商品をご紹介できないケースもございます。
その場合は、代替の商品をご提案することになりますが、何卒ご了承ください。
※自動倉庫や移動ラック、ピッキングシステムなど物流に関するシステム構築や課題解決のご相談は 「物流倉庫プランナーズ」よりお問い合わせくださいませ。
※中古破砕機や缶プレス機など、中古環境機器・リサイクル機器をお探しの方は、 「中古環境機器.com」 をご覧ください。
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送料はどれくらいかかるの?送料に関してはこちらのページに記載しておりますのでご覧下さい。
こちらのページにない場合は別途お見積りいたしますので「商品番号」「個数」「配達先地域」をお知らせください。
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返品はできますか?新品・中古品に関わらず当社の商品の発送ミス、不良品だった場合を除き返品は受付できません。
また、中古品ということもありキズや汚れなどもある商品もございますので、ご理解の上ご購入下さい。
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倉庫引取はできますか?従来は、一部商品において倉庫での引取をご選択いただけておりましたが、社内規定の見直しにより現在はご利用いただけません。
誠に恐れ入りますが、ご理解の程お願い申し上げます。
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商品の引渡しはどのような形ですか?車上渡しになります。お手数をおかけしますが、到着時の荷下ろし、使用場所・保管場所までの搬送はお客様にてお願いいたします。
レンタル品の返却時の積み込みも同様となります。予めご了承いただけますようお願いいたします。
修理・メンテナンスについて
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カゴ台車の修理をお願いできますか?故障して使えなくなったカゴ台車や、フレームが曲がってしまったカゴ台車の修理をいたします。
修理専門のプロの技術で短時間で複数の修理が可能です。
廃棄する処分費用の削減や安全管理対策の為にまずはお問合せ下さい。
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カゴ台車以外の修正も可能ですか?カゴ台車以外にも6輪台車やドーリー台車、手押し台車などの修理も可能です。
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マテハンの修理、メンテナンスもお願いできますか?台車類の他にもハンドパレットや、自動倉庫、昇降機やリフター、その他倉庫設備の空調や、冷凍・冷蔵倉庫の冷蔵設備の点検メンテナンスなど幅広く行っておりますので、ご相談ください。
見積書・納品書・領収書について
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見積書の発行は可能でしょうか?会員登録いただければ見積書(PDF)を即時発行頂けます。
見積書発行後はマイページの『見積履歴』から再ダウンロードが可能です。 -
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納品書の発行は可能でしょうか?会員登録をいただいている会員様のみマイページの『注文履歴』より納品書をダウンロードすることが可能です。 会員登録をいただいていないお客様には納品書を発行しておりません。予めご了承ください。
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領収書を発行していただけますか?支払い方法によって、領収書の発行方法が異なります。
銀行振込の場合は、ご希望のお客様に領収書を発行いたします。
クレジット決済の場合は、クレジットカード会社が発行する利用明細書をご利用ください。
Bカート掛け払いの場合は、Bカート掛け払い(マネーフォワードケッサイ株式会社)より発行される利用明細書をご利用ください。
クレジット決済・Bカート掛け払いの場合、二重発行を防ぐため弊社からは領収書を発行しておりません。